Returnering og ombytning

Vil du bytte eller annullere dit køb? Intet problem, det løser vi.

Fortrydelses- og returret

Hvis du har modtaget din ordre, har du 30 dages fortrydelsesret. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du i løbet af disse 30 dage kontakte vores kundeservice og give os besked om din beslutning. Du skal herefter sende varerne tilbage til os uden unødig forsinkelse på den måde, vi aftaler.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb og returnere varer, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@fathersandfriends.se for at bestille retur. Du modtager herefter en QR-kode til returfragt fra os til en pris af 49 SEK. Omkostningerne vil blive trukket fra din refusion.
Pak varerne omhyggeligt, så de ikke bliver beskadiget under transporten og indsend med den vedhæftede returkode.

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, vil vi refunder pengene via Klarna

Begrænsninger i retur-/fortrydelsesret 
Ved køb af varer tæt på huden som undertøj og sokker, må forseglingen ikke være. brudt. Hvis forseglingen/etiketten er brudt, kan varen ikke returneres. 

Bytter

Hvis du ønsker at bytte det produkt, du har købt, bedes du kontakte vores kundeservice på kontakt@fathersandfriends.se  for at bestille retur. Du modtager herefter en QR-kode til returfragt fra os, som du bruger til at sende varen retur. Samtidig afgiver du en ny ordre på det produkt, du ønsker at bytte til, og den sendes med det samme fra vores lager.

Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, refunderer vi pengene for det. Hvis du har bestilt et nyt produkt på det tidspunkt, tilbyder vi returneringsgebyret på 49 SEK, ellers trækker vi det fra din refusion.
Husk at pakke varerne omhyggeligt, så de ikke bliver beskadiget under transporten.